2018年1月12日 星期五

商概03-02現代化的商業機能-選擇題

【四技試題】

C01.為了使商業現代化裡的自動化能夠順利推動並廣受採用,下列何者為優先推廣的工作? (A)電子訂貨系統(EOS)的普及化 (B)加值網路系統(VAN)的普及化 (C)條碼(BAR CODE)的普及化 (D)電子資料交換系統(EDI)的普及化。[91商業]

商品是商業經營的標的物,商品條碼是商品獨一無二的「商品身分證統一編號」,也是商品流通於國際市場中一種通行無阻的「共通語言」,有了商品條碼之後,其他商業自動化事項才能依序推動。

 

A02.在進行交易時,一般多將商品所有權流通的通路,稱為 (A)商流 (B)物流 (C)金流 (D)資訊流。[91商業]

商流是指商品藉由交易活動產生「所有權」的流通。

 

C03.商業的基本活動是商品的流通買賣,欲促進交易活動之進行與發展,除了需要透過商流、物流、金流,還需要透過下列哪一種商業流程? (A)時間流 (B)技術流 (C)資訊流 (D)人才流。[92商業]

現代化四流:商流、物流、金流、資訊流,外加服務流。

 

B04.信用卡不具備下列何項功能? (A)貨幣交易功能 (B)執行商品所有權之宣告與移轉 (C)延遲付現之功能 (D)免除攜帶現金的不便性。[92商業]

信用卡為金流工具;執行商品所有權之宣告與移轉,屬於商流的機能。

 

D05.下列何者不是我國經濟部商業司推行商業自動化計畫的內容? (A)商品銷售自動化 (B)商品選配自動化 (C)商品流通自動化 (D)資料流通自動化。[93商業]

資料流通必須標準化。

 

C06.下列有關現代化商業機能的敘述,何者不正確? (A)資訊流是資訊的流通 (B)物流是商品的流通 (C)商流是交通的流通 (D)金流是資金的流通。[93商業]

商流是商品交易的流通。

 

A07.在現代化的商業機能中,下列哪一種塑膠商品不屬於交易的工具? (A)現金卡 (B)信用卡 (C)轉帳金融卡 (D)預付現金卡。[94商業]

 

A08.下列哪一種商品適合開放型商流方式經營? (A)礦泉水 (B)新出廠的汽車 (C)預售屋 (D)珠寶。[94商業]

開放型商流是指不限定特定中間商販售,礦泉水屬於便利品適用之。

 

C09.企業可以利用哪一種資訊系統,收集商品販賣種類、數量、時間、消費者需求等情報,以作為營運決策的參考? (A)EOS (B)EDI (C)POS (D)CIS[94商業]

POS是採用與電腦連線的光學自動讀取式掃描器,讀取消費者所購買物品的商品條碼,並將所蒐集到的資訊,如商品名稱、數量、銷售時間等,傳送到主電腦,該系統除了能夠迅速精確計算商品貨款外,並能將銷貨、進貨、庫存等資料,經電腦處理與分析後,列印出各種報表,提供經營者作為管理與決策的依據。是達成服務品質、附加價值提升及商品差異化的第一線工具,是企業蒐集銷售情報的主要工具。

 

C10.根據經濟部商業司的定義,「物流」不包括下列哪一項機能? (A)販賣 (B)配送 (C)加工製造 (D)資訊提供。[94商業]

 

B11.在現代商業運作中,結合電腦與通訊,取代傳統商業下單、接單與其它的相關作業的電腦系統。是哪一種電腦系統? (A)EDI系統 (B)EOS系統 (C)CIS系統 (D)POS系統。[94商業]

 

E12.在現代化的商業機能中,下列哪一項不屬於金流交易的工具? (A)現金卡 (B)信用卡 (C)劃撥轉帳 (D)電子錢包 (E)以上皆是。[94商業改編]

 

A13.下列何者不屬於金流工具? (A)彩券 (B)匯票 (C)轉帳卡 (D)儲值卡。[95商業]

彩券不能拿來當做交易的工具,因此彩券不屬於金流工具。

 

B14.下列有關現代化商業機能的敘述,何者不正確? (A)物流與商流兩者可能同時發生 (B)商流是指商品實體流通的通路 (C)以電子貨幣進行付款作業是屬於金流 (D)物流的關鍵是自動化。[95商業]

物流是指商品實體流通的通路。

 

D15.下列何者不屬於POS系統所能產生的效益? (A)可掌握暢銷品與滯銷品的數量,即時調整販售商品項目與存量 (B)掃描商品條碼即可得到每項商品的售價,無須人工查詢 (C)可加快結帳速度,減少銷售尖峰的瓶頸 (D)減少顧客選購時間,降低客訴的風險。[96商業]

顧客選購時間與顧客本身對商店及商品的熟悉度而定,若顧客對商品的貨架排列很清楚,選購時間即可降低。故與POS系統無關。

 

C16.下列何者不屬於商流所執行的機能? (A)發掘顧客的需求 (B)提供適當的管道與顧客交易 (C)執行商品的配送 (D)執行商品所有權的移轉。[96商業]

執行商品的配送屬於商品的流通,是物流的機能。

 

C17.下列有關塑膠貨幣的敘述,何者不正確? (A)民眾使用的捷運卡、影印卡、電話卡屬於預付卡 (B)信用卡具資金調度、延期付款等功能 (C)IC卡製作成本最低,可取代其他各種卡 (D)民眾可持金融卡隨時到ATM提領現金。[97商業]

IC卡安全性高,儲存空間大,但製作成本高。

 

A18.下列有關現代化商業機能的敘述,何者錯誤? (A)服務流是指商品所有權交易活動的流通過程 (B)信用卡為金流的交易工具之一 (C)EDI為資訊流的應用技術之一 (D)運輸配送的功能是屬於物流。[98商業]

商流是指商品所有權交易活動的流通過程。

 

A19.電子資訊交換(EDI)是屬於商業現代化中的哪一項內容? (A)資訊流通標準化 (B)商品運輸自動化 (C)商品銷售自動化 (D)商品選配自動化。[99商業]

資訊流通標準化內容為商品條碼與電子資料交換系統(EDI)

 

A20.下列何種方式無法降低成本? (A)經過多階通路 (B)實行商業自動化 (C)利用物流中心 (D)採用電子訂貨系統。[99商業]

多階通路因每一階層都要賺取利潤,無法降低成本。

 

C21.下列何者不是台積電與其委託代工客戶進行電子資料交換(EDI)之目的? (A)降低彼此的交易成本 (B)提高資料傳輸的速度 (C)降低相容性以減少洩密的風險 (D)減少書面往來以符合環保的潮流。[100商業]

EDI屬於資訊流服務,可增加資料傳遞的相容性與安全。

 

D22.小歐跟一群朋友到墾丁參加幾天的萬人「春吶」,期間每天都在同一間便利商店購買飲料,該店卻從未因顧客人數眾多而產生缺貨現象,該店所以能供貨充足,其原因最不可能是 (A)便利商店使用POS系統,精確掌握消費者需求 (B)EOSPOS緊密結合,使得進銷存管理更有效率 (C)使利超商總部根據歷年「春吶」銷售資料即早因應 (D)使用多階的通路系統,提高配送效率。[100商業]

使用多階的通路系統是指透過批發商,反而降低配送效率。

 

A23.商業現代化中,下列資訊流運用工具的英文簡稱,何者正確? (A)無線射頻辨識系統,簡稱RFID (B)電子訂貨系統,簡稱POS (C)電子資料交換系統,簡稱EOS (D)電子條碼,簡稱EDI[101商業]

電子訂貨系統EOS;電子資料交換系統EDI;電子條碼Bar code

 

C24.最近媒體上常常出現「巨量資料」、「大數據」;透過電腦做篩選、整理、分析,所得出的結果不僅可得到簡單、客觀的結論,更能用於幫助企業進行經營決策。蒐集的資料還可以被規劃,引導開發更大的消費力量。這個流程屬於下列何種機能? (A)商流 (B)金流 (C)資訊流 (D)物流。[103商業]

 

C25.協助買賣雙方交易款項之收付業務,例如:台灣的Yahoo!奇摩輕鬆付、歐付寶等,主要是負責現代化商業機能中的哪一種? (A)商流 (B)物流 (C)金流 (D)資訊流。[104商業]

 

A26.下列有關商品條碼的敘述,何者錯誤? (A)二維條碼比一維條碼所儲存的資料較多,但安全性較低 (B)我國的EAN碼之國家代碼為471 (C)商品在生產階段就印在包裝上的條碼為原印條碼 (D)店內條碼僅供店內使用,無法對外流通。[104商業]

(A)二維條碼儲存資料較多,安全性較高。

 

B27.寒暑假赴遠地求學的學生,利用宅急便載送大件行李回家。此項作為應屬於物流的何種類型? (A)工業品物流 (B)消費品物流 (C)行李物流 (D)資材物流。[105商業]

消費品物流:透過完善的物流作業,消費者能享受快速又便利的購物或服務。

 

D28.下列何者不屬於企業導入電子訂貨系統(EOS)的效益? (A)下單作業更為便捷 (B)存貨管理更為準確 (C)提升訂單效率 (D)縮短收銀作業時間。[105商業]

縮短收銀作業時間是POS的功能。

 

A29.現代商業從生產者到消費者的每個環節,都可能產生資訊或資訊的交換。下列何者是消費者與零售商之間產生資訊的資訊流工具? (A)POS (B)EDI (C)EOS (D)SOP[106商業]

銷售管理系統(Point Of Sales, POS):將商品資料由傳輸線路傳送給電腦收銀機,經條碼掃描器即時蒐集資訊再回傳到後台,建立數字化的管理資訊,供管理者分析與決策使用。

 

C30.因行動支付日漸興盛,業者陸續推出Apple PayAndroid PayLine Pay等行動支付工具,這是屬於何種現代化商業機能? (A)物流與資訊流 (B)商流與物流 (C)金流與資訊流 (D)金流與物流。[106商業]

金流:企業間或個人與企業之間因交易所發生的資金流通過程。

資訊流:在商品、銷售、顧客、庫存管理及促銷資訊等傳遞系統中所呈現的資訊。

 

B31.下列何者不屬於POS系統所可收集的即時資訊? (A)商品的品項與數量 (B)商品的銷售預測 (C)商品的銷售時間 (D)商品的廠商與國別。[107商業]

銷售管理系統(Point Of Sales, POS)無法提供商品的即時性銷售預測。

 

A32.某訂房網站長期承包在地多家旅館的客房供消費者以優惠價格訂房,透過訂房網站平臺,消費者可清楚明瞭飯店的房型與附加的餐點服務,最重要的是在預訂的當下即能確定房間數、房型與價格,亦可立即選擇信用卡完成支付。以商業機能與通路階層來看,請問下列對其商業運作的敘述,何者正確? (A)包含金流、商流、資訊流與一階通路 (B)包含商流、金流、物流與零階通路 (C)包含資訊流、金流、商流與二階通路 (D)包含金流、資訊流、物流與一階通路。[107商業]

訂房網路平臺屬於資訊流;確定房間數、房型與價格屬於商流;信用卡支付屬於金流。旅館→訂房網站→消費者,屬於一階通路。

 

D33.近年來由於通路商日趨強勢,商品流通模式已漸由供應商主導改爲需求鏈廠商主導。在這其中,物流的功能除了運輸配送與倉儲裝卸外,不包括下列何種功能? (A)包裝 (B)流通加工 (C)分類貼標 (D)製造加值。[108商業]

物流沒有製造加值的功能。

 

B34.下列何項適合採用選擇型商流通路? (A)通路廣且長,商品流通過程無特定中間商 (B)商品價格較高,購買頻率較低 (C)商品價格低廉,較容易取得 (D)消費者對商品的購買頻率高,不須專人解說。[109商業]

選擇型商流通路:窄而短,需解說、售後服務,價格高,購買頻率低,如:電腦、機車、汽車。

 

D35.以下何者不是「銷售點管理系統(Point of Sale, POS)」可能會帶來的效益? (A)縮短收銀時間,提升服務品質 (B)系統簡單容易操作,降低出錯機率 (C)有效掌握庫存數量,並即時補貨 (D)解決廠商之間不同電腦系統的問題。[109商業]

銷售點管理系統無法解決廠商之間不同電腦系統的問題。

 

B36.陽光公司負責農產品的集貨、驗收、理貨、包裝加工、儲存配送。此公司的業務主要屬於下列何者? (A)商流 (B)物流 (C)金流 (D)資訊流。[110商業]

集貨、驗收、理貨、包裝加工、儲存配送,屬於物流。

 

A37.滷味業者除透過原有的零售通路外,新推出「智能販賣機」進行銷售,消費者可於選擇商品後,販賣機自動加熱3分鐘,就可以吃到熱騰騰的滷味。此外,消費者可以用VISA WAVE信用卡、街口支付等方式購買。以上商業現代化之敘述,下列何者正確? (A)信用卡是採用無線射頻辨識系統 (B)街口支付是採取NFC的感應系統 (C)滷味商品販售是屬於選擇型商流 (D)智能販賣機是屬於提升服務品質。[111商業]

 

38.林小明收到C賣場DM,至賣場購買三盒限量的冷凍麻辣火鍋商品。結帳時,賣場結帳人員手持具光學自動閱讀與掃描的收銀機設備,逐項進行商品的掃描。付款時,小明以存於其手機內的某家銀行發行的信用卡進行支付。

D38-1.賣場結帳人員手持具光學自動閱讀與掃描的收銀機設備,逐項進行商品的掃描,此為POS系統的應用。下列敘述哪一項正確? (A)可於配銷時專供辨識使用 (B)可傳輸標準化資料向供應商訂貨 (C)可將POS機台資料直接分享給供應商 (D)可有效掌握限量商品的銷售情形以便補貨。

A38-2.林小明付款時,是採用哪一種金流交易方式? (A)行動支付 (B)第三方支付 (C)簽帳卡支付 (D)儲值卡支付。[113商業]


【其他試題】

B01.「電子訂貨系統」對商店的效益,不包括下列何項? (A)可以正確、迅速、簡單地處理訂貨作業 (B)可防止櫃台人員的舞弊 (C)可以小量訂貨,符合顧客少量多樣的消費需求 (D)可以縮短與供應商之間訂貨作業的時差。

POS才可防止櫃台人員舞弊。

 

C02.各項商品、價格及市場銷售資料之蒐集評估所形成的系統,是現代化商業活動範圍中的 (A)商流 (B)物流 (C)資訊流 (D)金流。[88保甄]

 


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商概03-02現代化的商業機能-選擇題

【四技試題】 【 C 】 01. 為了使商業現代化裡的自動化能夠順利推動並廣受採用,下列何者為優先推廣的工作? (A) 電子訂貨系統 (EOS) 的普及化 (B) 加值網路系統 (VAN) 的普及化 (C) 條碼 (BAR CODE) 的普及化 (D) 電子資料交換系...